c2c 全称是 Consumer to Consumer，中文含义就是个人对个人的电子商务交易模式，核心是普通个人卖家和普通个人买家，借助第三方平台完成商品或者服务交易，平台本身不囤货不生产商品，只提供交易撮合支付担保信用评价这些基础服务，和 b2c 企业卖给个人的模式不一样，c2c 交易双方主体都是自然人，交易品类非常灵活，二手闲置个人手工物品个人转售物品都属于典型 c2c，早期 c2c 主要依靠网页端论坛分类信息发展，现在移动平台普及之后，闲置转售个人寄售已经成为 c2c 主流场景，这套模式优势是门槛低个人可以自由上架商品，盘活闲置物品，但是因为卖家是个人，商品品质售后标准不统一，平台需要依靠信用体系纠纷处理机制来维持交易秩序。

c2c 核心构成要素

c2c 和其他电商模式对照

c2c 完整交易流程

第一步 个人卖家注册平台账号，完成身份核验，填写商品信息上传图片设置价格上架

第二步 个人买家浏览商品，和卖家在线沟通，确认商品细节交易方式

第三步 买家下单，通过平台担保支付完成付款，资金暂时由平台托管

第四步 卖家按照约定发货，买家收货验收，确认商品没有问题

第五步 买家确认收货，平台把货款结算给卖家，双方完成评价

第六步 如果出现货不对板破损争议，提交平台介入，按照平台规则仲裁处理

模式优势与常见问题

优势

个人上架门槛低，不需要注册公司，闲置物品可以二次流通，交易价格灵活，很多小众物品只有个人之间转售才能成交。

常见问题

商品描述夸大，实物和图片不一致，个人卖家售后能力弱，个别存在虚假交易欺诈风险，部分个人长期批量卖货，本质已经变成商家，和纯 c2c 个人交易属性产生混淆。平台一般会区分普通个人卖家和经营性商家，经营性商家需要补充资质，遵守商家相关监管规则。

【相关 FAQ】

问题 1 c2c 解释里面平台是卖货主体吗

回答 1 c2c 解释当中第三方平台不是卖货主体，c2c 解释核心是个人卖家直接卖给个人买家，平台只做撮合担保，不负责商品生产供货。

问题 2 c2c 解释和 b2c 最大差别是什么

回答 2 c2c 解释里交易双方都是个人，b2c 是企业卖给个人，c2c 解释重点就是个人之间交易，卖家没有企业经营主体。

问题 3 c2c 解释里面二手闲置属于 c2c 吗

回答 3 c2c 解释里二手闲置转售是最典型的 c2c 场景，c2c 解释也包含个人手工品个人转让等个人对个人交易。

问题 4 c2c 解释里面个人长期批量卖货还算纯 c2c 吗

回答 4 c2c 解释原本定义是个人对个人偶然交易，如果个人长期批量经营，已经属于经营性商家，不再属于纯 c2c 解释里的原生个人交易。

【免责申明】

本文内容仅作为 c2c 解释科普参考，不同地区电商监管政策以及平台规则会动态调整，实际交易请遵守相关法律法规以及平台协议，不构成经营或者法律建议。