🎉 12315投诉受理后,大概多久能处理完毕? 📝
发布时间:2025-03-18 13:22:13来源:
在生活中遇到消费纠纷时,拨打12315是维护自身权益的重要途径之一。那么,当您的投诉被成功受理后,究竟需要等待多久才能得到妥善解决呢?🤔
首先,根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》,市场监管部门通常会在收到投诉后的 7个工作日内 决定是否受理。一旦受理成功,工作人员会尽快联系双方进行调解。如果情况较为简单,可能在 1个月内 就能完成处理;但如果涉及复杂问题或需进一步调查,则可能会延长至 60天。在此期间,您可以通过拨打12315热线查询进度,确保自己的诉求得到重视。📞
同时,为加快处理速度,建议您在提交投诉时尽量提供完整、清晰的信息及证据材料,比如购物凭证、聊天记录等。这样不仅能提高工作效率,也能更好地保护自身合法权益!💪
维权路上,我们一起努力!💪✨
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