在日常生活中，使用网上银行进行资金管理已经成为一种常态。然而，有时候我们会遇到一些小麻烦，比如忘记了建设银行（简称“建行”）网银盾的口令。这不仅让人感到困扰，还可能影响到正常的资金操作。那么，当遇到这种情况时，我们应该如何妥善解决呢？以下是一些实用的建议。

第一步：尝试找回密码

首先，您可以尝试通过官方渠道找回密码。登录建行官网，在首页找到“忘记密码”或类似的功能入口，按照提示输入相关信息，例如账号、身份证号码等，系统可能会发送验证码或链接到您的注册邮箱或手机上，帮助您重置密码。

第二步：前往营业网点咨询

如果在线上无法成功找回密码，建议携带本人有效身份证件以及网银盾，亲自前往建行的营业网点寻求工作人员的帮助。银行工作人员会根据您的情况协助您完成密码重置流程，确保账户安全。

第三步：拨打客服热线

建行提供了24小时的客服热线服务，您可以通过拨打95533（建行全国统一客服电话），向客服人员说明您的问题。客服人员会指导您完成相关操作，并解答您的疑问。

注意事项

- 在处理此类问题时，请务必保护好个人信息，避免泄露给不明身份的人。

- 如果长时间未解决，请保持耐心并与银行保持沟通，以免耽误正常使用。

- 为了避免再次遗忘密码，建议设置一个容易记忆但又不易被他人猜到的密码组合，并定期更换。

总之，当遇到建行网银盾口令忘记的问题时，不必过于焦虑，按照上述步骤逐步解决即可。同时，养成良好的网络安全习惯也是防范未来类似问题的关键所在。希望每位用户都能顺利地管理和使用自己的网银账户！