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亚马逊推出新的人工智能购物助手 概述更广泛的人工智能野心

财经 2024-02-06 17:04:56
导读 亚马逊对人工智能的兴趣丝毫没有减弱的迹象。本周，该公司宣布将推出一款名为 Rufus 的新型人工智能购物助手。Rufus 工具旨在帮助用户搜

亚马逊对人工智能的兴趣丝毫没有减弱的迹象。本周，该公司宣布将推出一款名为 Rufus 的新型人工智能购物助手。

Rufus 工具旨在帮助用户搜索和购买产品，允许消费者在亚马逊移动应用程序的搜索栏中输入或说出问题，从而弹出聊天窗口。然后，用户可以提出对话性问题，例如“购买耳机时要考虑什么?”、“在家里装饰我的汽车时要考虑什么?”或“什么是清洁美容产品?”

客户可以展开聊天对话框以查看问题的答案，点击建议的问题，并在聊天对话框中提出后续问题。

该公司表示，Rufus 使用亚马逊的产品目录数据、客户评论和问答以及更广泛的网络信息来确定推荐。目前，亚马逊表示正在少数用户中试用该功能，但打算很快在全国范围内推广。

易用性和个性化是此次推出的核心，因为亚马逊希望扩大其提供无缝、技术支持的购物体验的能力。亚马逊总裁兼首席执行官安德鲁·贾西 (Andrew Jassy) 在一份声明中表示：“Rufus 将进一步实现个性化和扩展，我们正处于起步阶段，但我们对它将如何让亚马逊上的发现变得更加容易感到兴奋。”财报电话会议。

亚马逊(迭代)人工智能的进步

正如宣布 Rufus 消息的博客文章中指出的那样，这家电子商务巨头已经在人工智能领域耕耘了超过 25 年。亚马逊最近的人工智能实验涵盖了从个性化尺码建议到审查亮点、供应链优化以及通过优化第三方列表来扩展卖家生态系统等各个方面。

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